Из данной статьи вы сможете узнать о том, где современный человек сможет найти необходимую информацию обо всем сенсационном и необычном. Вы также узнаете, какие научно-технические и паранормальные вопросы наиболее популярны и обсуждаемы в настоящее время.
Трубы в хозяйственной деятельности применяются людьми с незапамятных времен. В этой статье описаны преимущества использования высококачественных полиэтиленовых труб для любых сфер промышленного и жилищно-коммунального сектора.
Удивительная вещь - искусство. Нашу жизнь оно делает красочнее, наполненной смыслом, ярче. Люди демонстрируют собственный взгляд на мир с помощью современных графических редакторов и последних технологий, проецируя свои переживания в 3D-модель.
На сегодняшний день реально много сайтов с афишами концертов в СПб. Это и сайты клубов, и многие информационные ресурсы, да вот только есть одна загвоздка. Они все составляют единое пространство концертов, которое нигде нельзя просмотреть.
Статья повествует об итальянской марке TELMA, которая производит технику для кухни и кухонные мойки из композитных материалов – как она создавалась, развивалась и становилась признанной во всем мире, а также характеризует преимущества кухонных моек, произведенных из композитных материалов.
У вас есть идея, но нет средств, чтобы её реализовать. Вы будете пробовать найти инвестора для развития бизнеса. У вас есть бизнес, однако вы хотите его расширить, но для этого нужны дополнительные возможности. Вы также будете инвестора, который согласится вложить средства в проект. Встает важный вопрос, где найти инвестора для бизнеса.
Из данной статьи вы узнаете о том, как сделать интерьер своего помещения удивительно красивым при помощи морского аквариума. Мы также расскажем о самых традиционных морских жителях современных аквариумов.
Климакса боятся едва ли не все особы слабого пола. Преимущественно потому, что у восьмидесяти процентов из них он вызывает ощутимые изменения в самочувствии и здоровье в целом. Побеседуем о том, какой фактор провоцирует эти изменения.
Он-лайн покупатели США в 2008 г. удовлетворены на 101.4%!
Согласно исследованиям, проведенным компанией ForeSee в 2008 г. лучшими он-лайн службами с точки зрения удовлетворенности клиентов признаны Netflix.Com – 1 место, QVC.Com – 2 место и Amazon.Com – 3 место.
Общий уровень удовлетворенности клиентов обслуживанием 100 крупнейших он-лайн ритейлеров в 2008 г. В США повысился на 1.4% по сравнению с 2007 г.
Исследование проводилось по методике American Customer Satisfaction Index (ACSI, Американский Индекс Удовлетворенности Клиентов). Из списка 500 Самых Крупных Интернет Ритейлеров были взяты первые 100 и из них определены самые лучшие в отношении качества обслуживания. Исследование было проведено с помощью специальной сюрвей-панели, членами которой являются 1.6 млн. Американских потребителей. Данные, полученные от 24000 респондентов, посещавших сайты Интернет-магазинов, были обработаны и на основании их составлен данный рейтинг.
Согласно данному исследованию, удовлетворенность клиентов от хорошего он-лайн обслуживания повышает лояльность клиентов, увеличивает продажи и способствует распространению позитивной информации о компании (“word of mouth”).
Покупатели, имеющие высокий уровень удовлетворенности от обслуживания будут снова покупать у той же компании с вероятностью на 69% большей, а также:
- на 75% более вероятно, что они будут покупать в он-лайн;
- на 42% более вероятно, что они будут покупать в офф-лайн (в обычном магазине компании);
- на 75% более вероятно, что они будут рекомендовать компанию друзьям или знакомым.
ACSI (Американский Индекс Удовлетворенности Клиентов) является ведущим (leading) экономическим индикатором и межотраслевым индексом для измерения наколько клиенты удовлетворены компанией. С его помощью определяется удовлетворенность покупателей в семи экономических секторах, более чем в 45 отраслях, приблизительно в 200 крупнейших
Российские покупатели и клиенты могут воспользоваться он-лайн сервисом «Сервис-Патруль» для того, чтобы оставить отзыв о качестве услуг магазинов, банков, ресторанов, точек фаст-фуд, аптек, интернет-магазинов и т.п. С помощью данного сервиса покупатели смогут не только оставить отзыв, но и выбрать какие из магазинов, банков и т.П. Предоставляют наиболее качественное обслуживание и любят своих клиентов.